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スター紙は、カードを使ったプレイの義務化に関して、パブやクラブと公平な競争の場を設けるよう呼びかけている。

スター・エンターテインメント・グループのCEO兼マネージング・ディレクターのスティーブ・マッキャン氏は、カードを使ったプレイ、現金制限、時間制限の面での不公平な競争環境により、プレイヤーがカジノではなくパブやクラブに行くようになったと語った。

ザ・スターが上半期に302億XNUMX万豪ドルの損失を報告した際、同氏は「カジノ運営改革の実施（ザ・スター・シドニーでのカード使用によるプレイの義務化と現金制限を含む）」が原因であると認めたが、パブやクラブでも同様のカード使用によるプレイの取り組みが導入されれば、ザ・スターはすぐに黒字化するだろうと依然として自信を見せている。

ザ・スターの収益は前年比25パーセント減の650億8.64万豪ドルとなったが、ニューサウスウェールズ州のパブやクラブは2024年にゲーム機の収益で3.53億XNUMX万豪ドルという新たな自己最高額を達成し、一方クイーンズランド州ではクラブやパブのポーカーマシンが記録的なXNUMX億XNUMX万豪ドルを生み出した。

マッキャン氏は次のように述べています。「公平な競争環境に関して言えば、規制当局と州政府には、より安全なギャンブル環境を全面的に実現したいという強い意欲があると考えています。ザ・スターでプレイしなくなったお客様が、他の場所でプレイを続けていることは明らかです。ニューサウスウェールズ州とクイーンズランド州におけるゲーミング機器の総収益は近年実際に増加しています。ザ・スターの市場シェアが大幅に低下しているからです。そのため、もし市場シェアの相当部分を回復できれば、収益を比較的迅速に黒字レベルに回復できるでしょう。」

「彼らと協力してこの目標達成に取り組んでいく中で、公平な競争の場が生まれると信じています」と彼は説明した。「実現には数年かかる可能性が高いですが、実現への強い意欲があると信じています。具体的な期日を設定するのは非常に困難ですが、私たちは可能な限り迅速に実現できるよう最善を尽くしています。」

「カード決済、現金制限、時間制限の導入、そして強化された顧客デューデリジェンスプロセスを導入した結果、顧客体験は極めて悪化しました」とマッキャン氏は付け加えた。「突然のコミュニケーションやプレイ方法の変更によって、お客様は大きな影響を受けています。また、スターの既存の財務状況も、お客様にとって本来あるべき魅力よりも低い環境を悪化させていると言えるでしょう。そのため、パブやクラブでは経験できないこれらの影響の組み合わせを嫌ってスターに来なくなったお客様との信頼関係を再構築し、再びスターに足を運んでいただけるよう、全力で取り組んでいます。」

上半期の国内ゲーミング収益は32%減少しました。トレジャリー・ブリスベン・カジノの閉鎖の影響を除くと、国内ゲーミング収益は20%減少（個室ゲーミングルームは25%減、メインゲーミングフロアは16%減）、非ゲーミング収益はXNUMX%減少しました。