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GLIのダイアナ・ムニョスが、2025年女性ゲーミング多様性＆従業員ウェルビーイング賞で顧客サービス優秀賞を受賞

Gaming Laboratories International (GLI) のクライアント サービス スーパーバイザー EMEIA の Diana Munoz が、2025 Women in Gaming Diversity & Employee Wellbeing Awards で Excellence in Customer Service – (Supplier) Award を受賞しました。

イベント主催者によると、WIGダイバーシティアワードは、多様性と包摂性を備えたチームやポジティブなロールモデルなどのカテゴリーで、平等、多様性、包摂性の向上に多大な貢献をした個人や組織を表彰するものです。
 
ムニョスは2022年にGLIに入社し、顧客エンゲージメントとサービス提供の向上において重要な役割を果たしています。社内のサポート体制を整備し、チームが卓越したサービスを提供できるよう支援してきました。彼女の役割は主に社内チームのサポートですが、応答時間の短縮、問題解決の改善、継続的な改善の文化の醸成を通じて、外部の顧客満足度を直接的に向上させることにも貢献しています。
 
EMEIAマネージングディレクターのジェームズ・ボージェは、「ダイアナの卓越したカスタマーサービスへの貢献を業界に先駆けて称えることができ、大変嬉しく思います。世界クラスのカスタマーサービスの提供は、GLIにとって、そしてチームメンバー一人ひとりにとって最優先事項です。ダイアナはその使命の中核を担ってきました。業界が彼女の努力と献身を高く評価してくれたことを大変嬉しく思います」と述べています。