パルス

アルベリチ: 業界の温度を測る

Alberici SpA は、顧客とスタッフにとって安全な場所を確保するために事業者が直面する課題へのソリューションを提供するために、従来の一連のアミューズメントおよびゲーム製品を革新しています。アルベリシのラウル・ペレラ氏が、現在のオファーと新型コロナウイルスがビジネスに与えた影響について語ります。

新型コロナウイルス感染症に特別に対応して設計されたアルベリチの一連の製品について詳しく教えていただけますか?

私たちを襲った健康上の緊急事態は、私たちの健康と医療システム全体に影響を与えただけでなく、初めて受けた制限措置の特殊性により、人々の日常生活に非常に強い影響を与えました。私たち一人ひとり。

アルベリチ SpA は、健康を優先事項として掲げ、将来、意識的な再スタート、そして私たちを待っているシナリオに対する回復力の必要性に焦点を当てたいと考えているすべての組織に加わります。これを念頭に置いて、私たちはこれまでのノウハウを応用し、リソースを活用して一部の製品を設計し、見直しました。

まず、当社には TCA (サーモ コントロール アクセス) という新しい安全システムがあり、パートナーに新しい感染防止策に従うためのスマート ツールを提供します。 TCA を使用すると、体温計や手動測定に頼ることなく体温を検出できます。

顧客、従業員、サプライヤーは、体温計を手にすべてのアクセスをチェックする必要があるスタッフの立ち会いなしで、独自に体温を測定できます。 TCA は測定を実行し、特別な視覚信号によって許容温度の超過を知らせます。直観的な RGB LED 照明付きトッパーは緑または赤に点灯します。許容温度は行政処分に基づくものであり、変更される場合がありますので、事業者が自由に設定できます。

SANITIX24 は、あらゆるタイプの消毒製品の販売に適した多機能小型ディスペンサーです。内部スペースには 160 つの流通ラックがあり、最小の全体積で最大 24 個の製品を保管できます。 SANITIXXNUMX は、壁または自立型サポートに設置すると、行列の削減や社会的距離の確保にも役立ちます。

これら 2 つの製品に加えて、この範囲には消毒用ワイプ、フィルターマスク、消毒用ジェルが含まれます。

いつから健康ソリューションの開発に思考が移ったのでしょうか?たとえば、多機能ディスペンサー ユニットのアイデアが浮かんでから工場現場に届くまでの所要時間はどれくらいですか?

パンデミックの最初の数週間、私たちは自分自身を再発明し、新型コロナウイルス感染症の蔓延との戦いに参加する方法を見つけようとしました。当社の営業、マーケティング、研究開発部門の間には、この目標の優れた点を特定するための優れたチーム倫理があり、アルベリチは 19 か月でビジネスの安全のためのまったく新しいソリューションを開発しました。

さらに、すでに市場に出ているアルベリチの自動支払いシステムであるペイステーションとスマートキャッシュにも注力しました。この困難な数か月間、私たちは仕事を続け、通常の生活に戻るよう支援してきました。ゲーム業界で 70 年以上信頼できるパートナーとして、私たちは、企業がこの前例のない時代を乗り越えるために、高品質の製品に迅速かつ確実にアクセスする必要があることを理解しています。

これを念頭に置いて、当社はノウハウを応用し、リソースを活用して、新しい健康安全規則と社会的距離確保手順の管理を簡素化および促進することを目的とした特定範囲の製品を設計しました。私たちの目標は、政府の規定に従って安全に事業を再開できるよう支援することです。

健康上の緊急事態は、カジノやスロット ホールの顧客の習慣に永続的な影響を残すでしょう。アルベリチは自社のアプローチを決済ソリューションの設計にどのように適応させましたか?

私たちのレシピは絶え間ない研究と関係です。アルベリチでは製品を販売するのではなく、関係を構築します。私たちは製品指向ではなく、顧客指向です。パートナー、つまり対象市場との継続的な対話により、市場のトレンドやニーズについて最新情報を得ることができます。これにより、私たちは変化のペースを常に把握し、さまざまな状況に適応することができ、この場合、安全に再スタートするための政府の規定に集中することができます。

健康を最優先にしながら、製品が未来に焦点を当てていることを保証するにはどうすればよいですか?新製品が待ち受ける未知のシナリオに対する回復力をどのように確保するのでしょうか?

新型コロナウイルスと戦うための当社の製品群について語るとき、それらは医療機器ではなく、パンデミックと闘い、ビジネスの再開を支援するための保護手段であることを明確にする必要があります。当社の製品の 90% 以上は社内で設計および開発されています。これにより、生産プロセス全体を管理できるようになり、パートナーに対してより高い保証と確実性を提供できます。

さらに、アルベリチは、顧客エクスペリエンス全体を向上させるために、本社での公式および非公式の会議を通じて、この単純だが重要な問題に顧客を巻き込んでいます。 Alberici SpA は内部品質システムによって運営されており、その手順、規則、チェックは ISO 9001:2015 規則の原則に準拠しており、そのすべてがスタッフの卓越したパフォーマンスを目的としています。

顧客とパートナーの期待を満たし、それを上回ることが、この日常の実践の最終目的です。

現在の状況は通信事業者の要求にどのような影響を与えていますか?特定の種類の製品に対する関心が急増したことはありますか?

もちろん！経済状況を踏まえ、従来の販売チャネルだけでなく、ソーシャルやウェブサイトを通じても、これらの商品へのリクエストを含め、多くの関心をいただいております。

新型コロナウイルスの影響で、現金の取り扱いによる衛生的な影響に対する懸念が高まっている。キャッシュレスの議論についてあなたはどのような立場ですか?パンデミックによってキャッシュレス社会への移行が促進されたのか、それともこうした主張は行き過ぎなのでしょうか？

これは確かに、現金の使用を制限するという市場の傾向に重要な後押しを与えていますが、これはすべての国での状況ではなく、すべての市場に技術的および経済的リソースがあるわけではないため、状況を理解する必要もあります。一部の国ではこの移行が強力に推進された可能性がある一方、他の国ではこの傾向に対する認識が高まった可能性があります。

たとえば、人々は紙幣を人から人へ渡すことをより意識しています。お客様とスタッフが安心できることは非常に重要です。 70 年にわたり、アルベリチは強力なネットワークを持つ信頼できるパートナーであり、この数年間で現金処理のノウハウを開発し、この市場の進化において重要な役割を果たすことができます。

アルベリチは、複数の取引タイプを促進するための決済システムの運用能力をどのように重視していますか?

私たちのシステムの運用能力を一言で言えば、安全性、信頼性、パフォーマンス、革新性、正確さ、直感的でなければなりません。これらの特徴は当社のビジネス モデルの結果です。当社は、継続的な調査と顧客志向のビジネス モデルを通じて、市場のさまざまな傾向や需要に常に従うことができました。