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アニカ・ハワード: 多様性は競争上の利点です

今月下旬、マシュンタケット・ピークォット・トライバル・ネイションの最新事業であるワンダー・ネーションの社長兼最高経営責任者であるアニカ・ハワード氏は、IGTのキム・バーカー・リー氏が司会を務めるダイバーシティ、公平性、包括性を検討するIAGAサミットでのディスカッションに参加する予定です。

パネルディスカッションに先立ち、アニカ氏は、多くの組織が「多様性の問題」を抱えていないと生来持っている信念が最大の障害となっている理由を説明した。

IAGA では、IGT のキム・バーカー・リー氏が司会を務め、多様性、公平性、包括性を検討するパネルディスカッションに参加します。サミットとあなたが参加する議論の両方に何を期待していますか?

私は、世界中の業界専門家とつながり、過去 2 年間に私たちが経験したすべての変化の結果として、彼らの優先順位、アプローチ、さらには焦点がどのように変化したかについて聞くことを楽しみにしています。

私はパネリストの仲間たちとステージを共有できることを楽しみにしています。私たちの発言や共有が少なくとも 1 人の人の心に響き、彼らの考えを変えたり、行動に移すきっかけになったりすることを願っています。

より多様性があり、公平で、包括的な職場にはどのようなメリットがあるのでしょうか?

企業がさまざまな背景を持つチームメンバーやリーダーを受け入れると、より幅広い経験、視点、アイデアから恩恵を受けることができます。これにより、さらなる革新と創造的思考を可能にする企業文化が生まれます。チームメンバーがより熱心に、より賢く働けるという追加の利点もあります。

また、従業員がサービスを提供するコミュニティをより代表しているため、顧客とこれまでとは違った方法で、より誠実につながることができます。これらすべてが最終的に、より収益性の高い、尊敬される企業につながります。

多様性の利点の認識と受け入れを妨げている障害や認識は何ですか?

多くの組織が「多様性の問題」を抱えていないと生得的に信じていることが、最大の障害となっています。企業がダイバーシティを、「解決」すべき課題や問題ではなく、競争上の優位性や核となる価値とみなすまでは、DEI イニシアチブが牽引力と資金を獲得することは常に課題となるでしょう。

ゲーム業界はどのようにしてテーブルでの意見の数を増やすことができるのでしょうか、またそうすべきなのでしょうか?

多様な専門家や組織を積極的に採用し、関与させることがスタートです。多くの新卒者や若い経営者は、この業界が提供する機会のすべてを認識しているわけではありません。カンファレンスで戦略的に人材を採用したり、大学や組織と提携したりすることは、そのための 1 つの方法です。

社内のビジネス リソース グループを設立してサポートし、人々が組織に加わった後につながりを持ち、注目されるよう支援することは、優れたフォローアップです。最後に、後継者計画と人材レビューの際に、多様なチームメンバーが含まれていることを確認します。

職場の多様性は顧客体験の信頼性に影響を与えますか?

絶対に。多様で包括的な組織は、チームメンバーをより歓迎されていると感じさせ、帰属意識を確立します。研究によると、チームメンバーが組織内に含まれ、彼らの声が聞かれ、組織内で考慮されると、ストレスが軽減され、モチベーションが高まり、より協力的になることがわかっています。

これはすべて、より良い顧客エクスペリエンスにつながります。会社や同僚に対する彼らの前向きな姿勢は、ゲストとの前向きな交流につながります。

近年、ゲーム業界における男女格差を埋める取り組みは進んでいますが、特に幹部職における女性の割合は依然として比較的低いです。マシャンタケット・ピクォート族国家 (MPTN) はこの問題にどのように対処してきたのでしょうか?また、この蔓延する問題を克服するために業界全体としてさらに何ができるでしょうか?

多くの部族は母系制を採用しており、部族カジノでは、商業的な非部族カジノやゲーム会社と比較して、上位の地位にある女性の割合が高くなります。 WONDR NATION の初代社長兼 CEO として、私はマシャンタケット ピークォット族国家が女性リーダーに力を与えるために行っていることの完璧な例です。

トライブは、採用からトレーニング、育成に至るまで、その組織のリーダーシップチームが多様であり、サービスを提供するコミュニティを代表するものであることを保証することに尽力しています。

パンデミックの前に読んだ統計によると、女性はゲーム従業員の約 50 パーセントを占めているが、管理職に就いているのはわずか XNUMX パーセントだという。業界として、私たちは女性の育成と昇進にもっと積極的に取り組む必要があります。私は Global Gaming Women の理事会の一員であり、この力関係を変えることに全力で取り組んでいます。

最後に、持続可能で先進的な考え方として注目を集めたダイバーシティ、公平性、インクルージョンの取り組みはありますか?

私は All-In Diversity Project の取り組みがとても気に入っています。 2018 年、ケリー カーン氏とクリスティーナ タコール ランキン氏の非営利団体は、組織が DEI の進捗状況を毎年ベンチマークし、同業他社の取り組みと比較するための簡単な方法を提供するために、初のオールイン インデックス ダイバーシティ インデックスを発行しました。

彼らが他の業界に対してゲームのベンチマークを行う計画があることも私は知っています。これはベースラインを設定するため、重要なステップです。より多くの組織が参加するにつれて、DEI と必要な取り組みについてより全体的な視点が得られるようになるでしょう。