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アプエスタ・トータル: ペルーをマスターする
By ルイス -17年2020月XNUMX日
SBCデジタルサミットラテンアメリカへの出演後の広範なインタビューで、アプエスタ・トータルのCEOゴンサロ・ペレス氏はペルー市場の複雑さについてG3に語った。私たちは、Apuesta Total がどのようにしてこの国の市場をリードする事業者になったかについて議論することから始めました。
Apuesta Total は 2014 年にペルー市場で設立されました。ペルーは非常に資本主義的な国で、国土の 33% がリマに住んでいます。私たちはリマの北にあるトルヒーリョという都市で事業を開始しました。この都市の人口は約 XNUMX 万人ですが、リマでは XNUMX 万人ですから、市場の規模の違いがわかるでしょう。人口のほぼ XNUMX 分の XNUMX がリマに住むペルーの首都は、他のラテンアメリカ諸国とは対照的に非常に重要です。
2018年、私たちは今後20年間で月に少なくとも15店舗をオープンするという野心的なプロジェクトを開始しました。これまで、私たちはオンライン ページと XNUMX 店舗を構える小さなブランドでした。当社の業績は好調でしたが、当初の目標は市場の主要企業の XNUMX つになることであったため、より大きなブランドに移行する必要がありました。現時点では、小売市場の唯一の主要プレーヤーは INTRALOT de Perú であり、オンライン側では Inkabet と Betsson でした。
2018 年の拡大に続き、現在 400 店舗以上を展開しており、今後数年間で少なくとも 800 店舗を展開する予定です。ペルーでは多くの人が銀行口座やクレジットカードを持っていないため、これは非常に重要です。そのため、私たちは彼らの街や近所に足を運ぶ必要があります。
現在、ペルーでは特別な規制はなく、スポーツ賭博を運営することは合法です。憲法では、厳しく禁止されていないことは何でもできると定められており、ギャンブルで禁止されているのは子供向けのスロットマシンとドッグレースの主催だけです。だからこそ、私たちはサービスに対して特別に税金を課されることなく、銀行口座を開設したり、税金を支払ったり、他の企業が行っていることをすべて行うことができます。他のほとんどのスポーツ賭博市場ではサービスに対して特定の税金が課されているため、これは私たちにとって有利に機能しますが、現在ペルーには課されていません。
あなたは、支払いと取引が依然として主に現金で行われている方法について言及しています。この状況はすぐに変わると思いますか?
ペルーでは、労働者の 70% が給与を支払っておらず、毎日の収入を現金で受け取っています。これはこの国の構造的な問題です。人を雇用したり解雇したりするには非常に費用がかかるため、現金を手元に置いておくことが望ましいのです。この状況が変わり、より多くの人が銀行システムを利用できるようになるには、しばらく時間がかかるでしょう。人々は現金を持っているので、店でそうやって賭けます。明らかに、クレジット カードや銀行口座への移行は徐々に進むでしょうが、その移行はゆっくりとしたものになるでしょう。したがって、現金とクレジットカードでの支払いに対応した店舗を持つことは私たちにとって重要ですが、最終的には現金が市場の王様です。
おそらく、現金と小売りが王様であることが、新型コロナウイルス感染症の経営への影響をさらに悪化させているのではないでしょうか？
新型コロナウイルスは私たちに大きな打撃を与えました。私たちの収入の 10 パーセントはウェブサイトから、残りの 90 パーセントは小売チャネルからのものでした。我が国政府は16月13日に業務を停止し、ロックダウンが続いている一部の都市を除き、店舗はXNUMX月初旬にのみ再開を許可された。製品自体だけでなく、UX の観点からも、Web サイトに取り組む機会が得られました。私たちは決済処理業者とより良い条件で交渉することができました。たとえば、以前は最低入金額として約 XNUMX ドルを提供していましたが、現在は XNUMX ドルに引き下げられています。
出金から支払いを受け取るまでに 24 ～ 350 日かかるのが一般的でしたが、現在は XNUMX 時間以内に行われています。 Facebook ストリーミングを通じて当社の Web サイトで製品を紹介することは、スポーツ賭博、仮想ゲーム、オンライン カジノなど、当社が利用できる製品を宣伝するのに役立ちました。オンラインの観点から見ると、XNUMX 月は XNUMX 月に比べて XNUMX% 増加しており、好調ですが、小売チャネルは本当に苦しんでいます。私たちは労働者と交渉しなければなりませんでしたが、労働法が非常に厳格であるため、これは困難でした。私たちはペルーでも第二波が来ると考えており、強力なオンライン製品ラインアップで第二波が起こることに備えています。
パンデミックにより、小売とオンラインの間で業務の焦点が変化した場合、どのように変化しましたか?オンラインと小売店全体でプレーヤーをどのように管理する予定ですか?選手たちにはどこにいてもらいたいですか？
ペルーでは小売賭博は匿名であるため、特定のプレーヤーについては話しません。小売チケットはオンラインに比べて非常に安価ですが、チケットの数ははるかに多くなります。通常の状況では、オンライン ビジネスが減少し、小売が増加すると予想されますが、これらは 2 つの異なる顧客であると考えています。 1 人は現金を持ち、もう 1 人はクレジット カードまたは支払い方法を使用します。前者はロックダウン中は再生されず、再生したいがウェブサイトには掲載されていないというメッセージをいくつか受け取りました。小売業における当社の強力な顧客基盤は変わらないと予想しています。
ペルーは、何百万もの異なる歴史的背景を持つ広大な多民族国家です。膨大な量の異なる文化にまたがるスポーツファンをどのように引きつけるのでしょうか?ペルーでは、プレーヤーとオペレーターの間の絆と信頼レベルが他の市場よりも重要ですか?
フットボールはすべての人にとっての共通言語です。黒人、白人、アジア人など関係なく、ペルー人はただサッカーが大好きです。当社の売上の 90% は、良くも悪くもサッカーに関するものです。シーズンが終わったり、休憩が入ったりすると、それを感じます。プレイヤーとオペレーターの間の絆は、当社のビジネスにおける主な原動力の XNUMX つです。ペルーは規制されていないため、誰でもウェブサイトを開いてスポーツ賭博を提供できます。月に XNUMX、XNUMX、または XNUMX つの新しい Web サイトが表示されるのが一般的です。
しかし、ペルー人は、たとえオンラインで賭けたとしても、自分たちが住んでいる街中であなたの存在を確認したいと考えています。当社はどこにでもいるので、Apuesta Total を信頼できることを彼らは知っています。私たちは商業広告を使わずに売上を伸ばします。店頭の看板が私たちの広告です。したがって、私たちの予算はすべて新しい店に費やされます。
スポーツの生中継が再開されるにつれて、代替分野の人気が低下し始めていると思いますか、それともスポーツの休止により、長期的にはその魅力が高まったと思いますか?より安定した収入の商品を促進するという長期的な考え方はあるのでしょうか?
小売事業では、バーチャルスポーツの提供に力を入れてきました。パンデミック以前は、それらが店舗の総売上高の40％を占めていました, スロットマシンは規制が異なるため、持つことができません。この分野は季節に依存しないため、この分野を推進することが重要です。このビジネス モデルをオンラインに移行したいと考えていましたが、オンラインでの運営は非常に競争の激しい分野であるため、これは困難です。当社の強みは、支払い方法、最低金額、取引のスピードにあります。
パンデミックの間、卓球やeスポーツなどの新しいスポーツが人気を博しているのを見てきましたが、今ではサッカーが戻ってきており、主要なサッカーリーグが売り上げトップ3に戻ってきています。さまざまなスポーツを体験する良い機会となりましたが、再びサッカーがメインスポーツになりました。おそらくシーズンが終わったら戻ってくるかもしれない。現時点では、パンデミック中は競馬やテニスも開催されなかったため、これが実現するかどうかは非常に不透明だが、フットボールのシーズンが終了する頃にはそうなる可能性も十分にある。
Apuesta Total の将来の拡大計画は何ですか?ペルー以外にも活動範囲を広げる予定はありますか?ブラジルは誘惑ですか？
私たちはラテンアメリカでブランドを拡大したいと考えています。市場の 16 つはコロンビアです。コロンビアには 17 ～ 24,000 社のオペレーターがいるにもかかわらず、市場リーダーが XNUMX 社います。しかし、両社はショップであれチャージポイントであれ、XNUMX を超える連絡先のネットワークを持っているため、これらの条件で競争することは非常に困難です。ブラジルは言語の壁があるにもかかわらず、良い市場です。私たちはスペイン語を話し、彼らはポルトガル語でコミュニケーションをとります。多くの人員を雇用する必要がありますが、これは検討中です。
もう 1 つの注目国はチリで、今後 5 ～ 6 年以内に何らかの規制が導入されると予想されています。チリのギャンブル委員会は、現在スポーツ賭博が禁止されていることを明確にしています。私たちにとってもう 1 つの重要な市場であり目標は、経済力の高い小国エクアドルです。ベネズエラは現在、数多くの政治問題があり複雑ですが、私たちは状況を注視していきます。国内に拠点を置く必要がないため、ブラジルが主なターゲットであることは間違いありません。1 つの都市はペルーの規模に相当します。
