立法

オーストラリア – オンライン賭博による被害を軽減するための国家枠組み。

オーストラリアの連邦政府、州および準州政府は、オーストラリアのオンライン賭博に対する国家消費者保護枠組み（国家枠組み）を立ち上げ、オーストラリア人のオンライン賭博に対してより強力な消費者保護を提供します。

政府は、オンラインで問題のあるギャンブルの割合が他の種類のギャンブルに比べて 2015 倍高いことを懸念しており、それが、国家枠組みの確立が XNUMX 年の違法オフショア賭博見直しへの対応の中心となった理由です。

この国家枠組みは、オーストラリアのインタラクティブ賭博サービスの消費者に対して、初めて、全国的に一貫した強力な保護を提供します。

これは個人に権限を与え、オンライン賭博による被害を最小限に抑えるための 10 の対策で構成されています。この措置は、自発的なオプトアウトの事前コミットメントスキームから全国的な自己排除登録に至るまで、ギャンブルをより適切に管理するための使いやすいツールと情報を人々に提供します。

National Framework は、約 130 の賭博サービスプロバイダーとそのアカウント所有者に影響を与えることになります。これは、国家枠組みがオーストラリアの約 XNUMX 万のアクティブなオンライン賭博アカウントに適用されることを意味します。
連邦政府、州政府、および準州政府は、18 年 26 月 2018 日から XNUMX か月かけて国家枠組み内の一連の措置を段階的に実施します。

政府は違法なオフショア賭博プロバイダーに対して厳しい措置を講じました。これは、オーストラリア通信メディア局 (ACMA) が違法なオフショア プロバイダーに対してより厳しい措置を講じることができる 2017 年インタラクティブ ギャンブル修正法によって施行され、成功しました。

ACMA は現在、2001 年インタラクティブ ギャンブル法に関連する苦情、違反、調査について報告しています。詳細については、ACMA の Web サイトをご覧ください。

連邦はまた、混乱対策、インターネットサービスプロバイダーの遮断、金融遮断の実現可能性を検討しており、2018年末までに最終的な見解を得る予定である。

国家枠組みを補完する多数の法改正が2017年に議会を通過し、子供の視聴時間帯に放送されるスポーツの生中継中にギャンブルの宣伝を放映することに対する制限が含まれている。これらの制限は、30 年 2018 月 XNUMX 日から実施されています。ACMA は、オンライン コンテンツ サービス プロバイダーに対しても同じルールを導入しています。

国家枠組みでは、消費者を保護するための10の措置を導入する予定だ。これらの措置はオーストラリアのすべての管轄区域にわたって施行されます。

1. 信用枠の禁止
2018年XNUMX月以降、オンライン賭博サービスプロバイダーは、自社のサイトやアプリでギャンブルをする人にクレジットを提供したり提供したりすることを禁止されています（例外は限定的）。この措置は、信用枠を提供するために実質的に銀行のように機能するオンライン賭博プロバイダーにおける利益相反に対処するものです。詳細については、ACMA の Web サイトをご覧ください。

2. 給料日貸し業者
2018 年 XNUMX 月以降、消費者保護を強化するために、オンライン賭博における少額クレジット契約 (ペイデイ レンディングとも呼ばれる) の使用が制限されています。この措置により、賭博サービスプロバイダーはペイデイローンの宣伝を行うことができなくなります。顧客をペイデイ レンダーに紹介したり、顧客情報をペイデイ レンダーに提供したりすることはできないため、オンライン賭博の顧客とクレジット プロバイダーとの間の潜在的な接続も制限されます。詳細については、ACMA の Web サイトをご覧ください。

3. 顧客の確認
オンライン賭博プロバイダーは、現在の14日ではなく、登録から90日以内に顧客の身元を確認する必要がある。顧客確認の時間枠の短縮により、未成年者や自己排除顧客、および偽名で営業している顧客がオンライン賭博にアクセスできないようにすることができます。

4. 勧誘の制限
オンライン賭博プロバイダーは、口座開設や他人に口座開設を紹介するインセンティブとして、クレジット、バウチャー、報酬、その他の特典を提供することを禁止されます。この措置は、インセンティブベースのマーケティングから消費者を保護し、ダイレクトマーケティングの基準を強化することを目的としています。また、補完的な賭けクレジットやトークンから賞金を引き出すための売上高要件の防止も含まれます。

5. アカウントの閉鎖
オンライン賭博プロバイダーは、オーストラリアの顧客に、オンライン賭博アカウントを閉鎖またはキャンセルするための、シンプルで見つけやすく、すぐにアクセスできる方法を提供する必要があります。プロバイダーは、アカウント閉鎖情報を目立つように表示し、顧客が賭けるのと同じチャネルでアカウントを確実に閉鎖できるようにする必要があります。アカウント閉鎖プロセスは、リクエストを受信したらすぐに開始する必要があり、消費者がアカウントを開いたままにするよう誘導されることはできません。

6. 自主的なオプトアウトの事前コミットメントスキーム
消費者は、ギャンブルを始める前に入金限度額を設定することで、ギャンブルを簡単に監視および管理できるようになります。顧客には、自発的なオプトアウトの事前コミットメント スキームの一環として、独自の制限を事前にコミットするツールが提供されますが、その場で増やすことはできません。すべてのオンライン賭博プロバイダーは、オーストラリアの顧客に入金制限を設けることが義務付けられます。この尺度は試行とテストを通じてさらに改良されます。

7. 活動報告
オンライン賭博プロバイダーは、消費者がオンライン賭博の支出と行動を簡単に追跡および監視できるように、意味のある活動報告書を消費者に送信することが求められます。アクティビティステートメントにより、消費者は自分の支出、勝ち、負けについての意識が高まります。アクティビティ ステートメントの使用は、アクティビティ ステートメントの設計がユーザーのニーズを満たしていることを確認するために、完全に実装される前に 12 か月間にわたって試用されます。

8. 一貫したギャンブルに関するメッセージ
オンライン賭博プロバイダーはすべて、広告、ダイレクト マーケティング、ウェブサイト、その他の顧客への直接コミュニケーションにおいて、ギャンブルのリスクと潜在的な害について同じメッセージを使用する必要があります。これにより、責任あるギャンブルに関する一貫性のないメッセージや非効果的なメッセージを回避し、ギャンブルに関する意思決定を行う人々にメッセージが確実に届くようになります。証拠に基づいた一貫したメッセージングは​​、広範に試行され、ユーザーによってテストされます。

9. スタッフのトレーニング
オンライン賭博サービスの提供に携わるスタッフ、またはサービスに影響を与える能力のあるスタッフは、オンライン賭博の責任あるサービスについての訓練を受けます。これは、全国的な賭博組織内で責任あるギャンブルの文化を生み出すことにより、危害を軽減するのに役立ちます。

10. 国内自己排除登録簿
ギャンブルによる被害を受けている人は、簡単なオンライン登録プロセスを介してすべてのインタラクティブな賭博サービスから自分自身を除外することができ、オーストラリアにおける消費者保護の重大なギャップに対応できます。