パルス

悪魔と紺碧の間で

2年2020月2,770日、ヴァージン・ヴォヤージュは、フィンカンティエリが建造したクルーズ船「スカーレット・レディ」のニューヨークでの入港祝賀会を中止した。 1,150月下旬の初航海シーズンに向けてポートマイアミを出港し、850人の船員とXNUMX人の乗組員を乗せてカリブ海を周遊する予定だったスカーレット・レディ号は、XNUMX人の乗客、乗組員の友人、家族を乗せて不名誉にもニューヨークの港を出港した。

世界が国境を封鎖し、渡航制限を課し、特に港を閉鎖する中、ヴァージンはフロリダから帰国する乗船者のための旅行と宿泊施設の確保に奔走した。

新型コロナウイルス感染症はクルーズ船部門にとって特に不親切だった。パンデミックが始まった当初、被災した検疫船の報道が、ホットポテトのように港から港へと報道され、見出しを飾った。 19 か月が経ち、世界のほとんどの地域が第 XNUMX 波に見舞われている中、クルーズ船業界は、暫定的に水域に戻ってきたにもかかわらず、再び気を引き締めています。

先月、ノルウェージャンクルーズラインの一連の船の初出航が発表され、今年後半には北米で一部の船が再び巡航すると報じられている。港のスケジュール、以前に発表された展開、およびノルウェージャンクルーズラインのウェブサイトでは、早ければ今月中にクルーズが開始されることが確認されていますが、他の船舶は2021年まで運航を開始しない可能性があります。

カーニバル・コーポレーション、ロイヤル・カリビアン、ノルウェージャンクルーズラインの大手クルーズ会社３社は、パンデミックの初期から事業を存続させようと奮闘しており、今年最初の数か月間で株価が急落し、費用が高騰した。

各社は漏れた財務を強化するために多額の融資を求めている。ノルウェージャンは、資金調達のための担保として1.5隻の船と2.2つの島（ノルウェージャンはバハマのグレート・スターラップ・ケイ、リトル・サン・サルバドル、ベリーズのハーベスト・ケイを所有）を提供し、7億米ドルのトリプル・トランシェ資本調達を確保した。ロイヤル・カリビアンとカーニバル・クルーズも同様の資金調達取り決めを確保する必要があり、前者はXNUMX億米ドルの融資枠に合意し、後者は負債と株式でXNUMX億米ドルを調達したと伝えられている。

ハッチを当て木で閉める

こうした状況を背景に、リチャード・ブランソン率いるヴァージン・ヴォヤージュ号は今月マイアミで18隻のうちのXNUMX隻目を進水させる。スカーレット レディは、一流の著名人によってデザインされた空間を現代的なインテリアに取り入れ、XNUMX 歳以上の旅行者にとっての海の聖域である大人向けのデザイン クルーズを作り出しています。同社は、豪華なオファーにマーケティングのひねりを加え、そのスタイルを「Rebellious Luxe」と呼んでいます。このスタイルでは、ヴァージン ヴォヤージュは、航海料金に含まれるすべてのレストラン、グループフィットネスクラス、ソフトドリンクなどを船員に提供する予定です。

Virgin Voyage のすべての船は、世界で最も愛されるブティック ホテル ブランドの頭脳であるクリエイティブ集団によってデザインされました。この集団には、デザイン リサーチ スタジオ (トム ディクソン)、ローマン & ウィリアムズ、コンクリート アムステルダムなどの名前が含まれており、これらはすべてブランドのデザイン コンセプトであるセーリングのモダン ロマンスと、海上での休暇の体験を再定義するというヴァージン ヴォヤージュの使命にインスピレーションを受けています。 。

新型コロナウイルス感染症以前に世界のメディアに初公開されたこの船の設計者らは、客室の美しさと船内に広がる船らしくないスタイルを称賛された。しかし、コンバーチブルソファベッド、小さな洗面所、不安定な家具、真にミニチュアのプール、そして参加者が泳いだり日光浴をしたりすることを妨げるタトゥーパーラーを備えたキャビンは、実用性が高すぎると批判されました。自分たちの利益のために「クルーズしない」のです。これに、裕福な 20 代のターゲット層と第 XNUMX 波の半ばの開始を組み合わせると、リスクは増大しているように見えます。

スカーレットレディの提案

複数のバーやレストラン、ジム、ランニング トラック、360 つのプール、2021 度の展望台、世界最大のサンベッドなどを備えたプロジェクトを提示することに加えて、ヴァージン クリエイティブ コレクティブ (コンクリート) が XNUMX 隻すべての船を設計しています。独自の専用スペースを備えています。スカーレット・レディは現在、ゲストの到着に備えて準備を整えており、まもなくカリブ海に出航する予定です。さらに XNUMX 隻の船が同じ設計図に従います。 XNUMX 番目の船は Valliant Lady と呼ばれ、XNUMX 年に地中海を探索する予定です。

コンクリートは、アクアティック クラブの中心としてランニング トラックと 2 階建ての F&B パビリオンを追加することで、従来のクルーズ船の青写真を変更しました。赤いループはアッパーデッキに浮かんでおり、遊歩道としてだけでなく、船の最上部にある止まり木と下のデッキにあるアスレチック＆アクアティッククラブの間の視覚的な接続としても機能します。

アスレチッククラブ

過去のアスレチック社交クラブの美学を取り入れて設計されたスカーレット レディース アスレチック クラブには、アクティブなトレーニング キャンプ ルームやボクシング クラスだけでなく、バ​​スケットボール コートやコールドプレス ジュース バーも組み込まれています。クラブは船尾の両側に広がり、アクティブな屋外ラウンジおよび大人の遊び場として機能します。サンデッキの上には海で最大のデイベッドが備わっています。

アクアティッククラブ

プールデッキには、現代のスーパーヨットの洗練された魅力があります。デイベッドで日光浴をしながら朝を過ごしたい場合でも、水中を滑りながら昨夜の選択を忘れさせたい場合でも、プールクラブは究極のリラクゼーションのための静かな空間です。

滑走路またはランニングトラック

特徴的なバージンレッドのランニング トラックは船の上甲板に浮かんでおり、乗客は海と船の最高の景色を楽しみながら、全力疾走、スケート、散歩を楽しめます。これは象徴的な目玉ですが、それを実現するために船の設計図を変更する価値はありますか?

パーチ

海の景色を 360 度見渡すことができ、広範囲にわたる赤い半透明のサンシェードが乗客を日差しから守り、すぐに涼むためにバケツ シャワーを利用できます。

レストラン ラズル ダズル – デッキ 5

このレストランでは、古典的なホッとする料理にインスピレーションを得た創作料理を提供しています。インテリアは、第一次世界大戦で広く使用された船舶迷彩の一種であるダズル迷彩をベースにしており、目立つことで溶け込む機能をベースとしています。

破壊的なパターンは文字通りすべてを覆っています。壁と床では黒と白のゴムのストライプが斜めにレイアウトされ、部屋の仕切りでは黒の粉末鋼構造でパターンが構築され、部屋の中央にある木製のテーブルでさえも再現されています。レストランは斜めのパターンに従っています。

レストランのテストキッチン - デッキ 6

エスコフィエの馬料理にインスピレーションを得たこの実験室のようなレストランでは、料理教室や進化するテイスティング メニューを開催しています。料理学校とレストランの一部です。テスト キッチン レストランには、周期表を模倣したハーブやスパイスの画像を表示する照明器具が設置された目を引く入り口があります。

研究室のような環境は、緑がかった革張りの金属製の家具、特注の金属製食器棚、収納スペースとビーカー、試験管、メスフラスコの仕上げを備えた冷蔵庫によってアクセントが付けられています。スペースの中心には 2 つのライブ キッチンがあり、その周りにはバー席が配置されています。

ブロックをブロックする

ヴァージン・ボヤージュ社の「スカーレット・レディ」の当初計画には、当初カジノがなかったため、オンラインで批判を集めた。現在でも、スカーレット レディの Web サイトや宣伝資料には、いかなる種類のギャンブル行為も含まれていることは強調されていませんが、それでもそれは存在します。ヴァージン ボヤージュは「クルーズを『これまでとは違う』やり方で行う」と宣言し、その結果同社は自社のクルーズ船に船内カジノを搭載するかどうか真剣に疑問を抱いた。

ヴァージン ホテルズ ラスベガスの開業が 2021 年 XNUMX 月に迫っているにもかかわらず、クルーズ船のカジノや高齢者層との関連性は、ヴァージン ボヤージュが避けようとしていたもののようです。船の進水に関する文献や内部スペースのプロモーションビデオにはカジノのいかなる側面も示されておらず、これは見落としというよりも戦略的な決定であると思われます。

ヴァージン・ヴォヤージュは、比較的小規模なものではあるが、すべての新造船にカジノを搭載することを認めた。カジノにはスロット マシンとテーブル ゲームが組み合わされており、船内にキャッシュレス環境を作り出す「ザ バンド」ヴァージン ボヤージュのスマート ウェアラブル テクノロジーから直接プレイできます。

カジノには 115 台のスロット マシンがあり、スペースは XNUMX つのゾーンに分かれています。アジア ゾーンでは、ダンシング ドラムを含む XNUMX つの異なるリンクされたプログレッシブを提供します。競技会を開催するためのトーナメントゾーン。アドベンチャー ゾーンには、ターザンやワンダー フォー タワーなどの最新スロットがいくつか含まれており、最後に一般的なゲームのオーシャン ゾーンもあります。

顧客は、イタリアの企業であるアッビアーティ カジノ イクイップメントがカジノに提供する 10 台のゲーム テーブルからお選びいただけます。これらはそれぞれ手作りされ、ヴァージン ヴォヤージュのために特別に設計されています。テーブルには、サイド ベットとボーナス ベットを許可するクラップス テーブル (オッズ 3,4,5、XNUMX、XNUMX 倍) が含まれています。

6 つのルーレット テーブル (ヨーロピアンまたはアメリカン ホイール)、電子テキサス ホールデム (ライブ ディール ゲームではありません)、シングル デッキ ブラックジャック (オッズ 5/3)、およびブラックジャック (オッズ 2/XNUMX)、スリー カード ポーカーを含むさらに XNUMX つのテーブル, 究極のテキサスホールデムとバカラ（フリップテーブル）。

カナダに拠点を置く電子テーブル ゲーム メーカーであるジャックポット デジタルは、ヴァージン ボヤージュとクルーズ カジノに最新の ETG を提供する契約を締結しました。同社のジャックポット ブリッツは、これまでに約 40 のクルーズ船カジノでの導入に成功し、船内でのポーカー業務を自動化してコストを削減し、収益を増やすことができました。

ジャックポット・デジタルの広報担当者は「ヴァージン・ボヤージュとの今回の契約を通じて、クルーズ船のカジノ・ポーカー市場でのシェアを拡大​​できることに非常に興奮している」と述べた。 9月、同社は債務の満期日を延長し、支払金利を引き下げたと発表して市場を更新した。

社長兼最高経営責任者（CEO）のジェイク・カルパキアン氏は、「借り換えを成功させ、1年2023月19日まで債務を延長することで、当社は新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる経済的課題を乗り越えるための財務上の柔軟性を大幅に強化できた」と述べた。債務延長と営業コストの大幅な削減は、当社が生き残り、将来に向けた価値と成長を生み出すために講じている、困難かつ必要な措置の一部にすぎません。」

Konami Gaming は、Virgin Voyages によって、同社の設立された豪華クルーズ客船に Synkros カジノ管理システムを提供するために選ばれました。スロットマシンとカジノ管理システムの設計と製造を行うコナミホールディングス株式会社のラスベガス子会社は、「Synkros の俊敏なアーキテクチャ、リアルタイムのオープン統合、信頼性の高いパフォーマンスは、外洋での運用に理想的です。」と強調しました。

KX 43 キャビネットを介して最新タイトルとともにシステムを提供する Synkros のマーケティング機能とボーナス エンジンの組み合わせは、全体を通じて高度な体験を提供するよう努めています。 「ヴァージン ヴォヤージュは、船員たちに独特の変革と若返りをもたらす、魅力的な休暇を提供することに重点を置いています」とヴァージン ヴォヤージュのホテル運営担当シニアバイスプレジデントのフランク・ウェーバー氏は述べています。 「私たちのスカーレット・レディは成人仕様です。つまり、私たちは 18 歳以上の旅行者のための海上の聖域を構築しており、船員が楽しめる壮大な体験を備えています。」

Virgin Voyages は、クルーズ船と目的地カジノの段階的プレイヤー向けの補完パッケージを専門とするプレイヤーコンピング サービスである URComped とも契約しました。参加無料のこのサービスには、顧客名簿に M リゾート、ト​​ロピカーナ ベガス、ベネチアン ラスベガス、ロイヤル カリビアン、セレブリティ クルーズ、リゾート ワールド ビミニ バハマ リゾートが含まれます。

異なるタックル

スカーレット レディース カジノは、ナイトクラブに隣接するデッキ 6 にあります。これは甲板の約 XNUMX 分の XNUMX の長さで、船の片側のみにあります。カジノ内での喫煙は禁止されており、ヴァージン ボヤージュでは喫煙が許可される場所について厳格な規則を設けています。

カジノ内には喫煙室があり、スロット 1,000 台、ポーカー マシン XNUMX 台が設置されており、船内全域に喫煙エリアが設けられています。客室（およびバルコニー）または船内のその他の指定されていないエリアで、電子タバコを含むあらゆる喫煙を発見したゲストは、船内アカウントに追加される手数料 XNUMX ドルに同意し、次の時間に下船することがあります。寄港地。

Virgin Voyage は従来のクルーズ カードを廃止し、代わりに前述のウェアラブル テクノロジーに置き換えました。このウェアラブル端末はブレスレット「ザ・バンド」の形をしており、乗船時や下船時、船内の経費精算、船室の開放、カジノのテーブルやスロットでのプレイに使用される。バンドはリサイクルされた海洋プラスチックから作られており、クルーズ前にゲストに届けられます。

Virgin Voyages のカジノ プレーヤー プログラム マネージャーのジェニファー ウェンガート氏は、ザ バンドの仕組みについて次のように説明しています。「乗客は、手首のブレスレットのようなウェアラブルを使用して、スロットをタップして現金を機械にダウンロードすることができます。あるいは、必要に応じてタブレット経由で現金をダウンロードすることもできます。」テーブルゲームをプレイしたり、現金にアクセスしたりするためです。出航前の制限額は乗客 1,500 人あたり XNUMX 日あたり XNUMX 米ドルです。また、現金を引き出すための ATM に似たキオスクをカジノ全体に設置しており、キャッシュ アドバンス オプションを備えたキャッシュ デスクも備えています。」

これによりチェックインプロセスがエスカレートするため、乗客はウェアラブルを出航の2週間前までに受け取ることになります。ゲストはチェックインタブレットにウェアラブルをスキャンし、パスポートを提示し、チェックインラウンジなしで船内に乗り込みます。乗客がカジノでの評価を希望する場合も同様のプロセスです。カジノではテーブルにタブレットが用意されており、タップインおよびタップアウトするスロットに直接タブレットが用意されています。

ウェンゲルト氏は、乗客にさらなる特典を提供するカジノロイヤルティプログラムの構築に取り組んでおり、バルコニールーム以上の事前予約した乗客には、カジノ内のすべてのドリンクがパッケージの一部として提供されます。 「Virgin Voyages は、Wi-Fi やチップを請求しないという点で、これまでとは異なる体験です。 20 軒以上のレストランや船内のダイナーでは料金はかかりません。ヴァージン号のクルーズには、ミシュランの星を獲得したシェフのレストランでの食事が含まれています。他のクルーズが提供するものとは大きく異なります。」

理解すべきことはたくさんある

ウェアラブル技術に加えて、ヴァージン ヴォヤージュはスマートフォン技術も積極的に採用しているため、乗客はスカーレット レディーの付属アプリに多くの時間を費やすことになります。 Virgin Voyages アプリは、船内のレストランの予約やルームサービスの提供に利用されます。

乗客が携帯電話を振ると、部屋に魔法のようにシャンパンが現れます。アプリを介したアラートは、ビリヤード デッキ コンテストやカジノ スロット トーナメントなど、行われている特別なアクティビティに乗客の注意を引くためにも使用されます。船内のすべての情報にアプリ経由でアクセスできるため、スカーレット レディとその姉妹船には客室内電話がありません。

スカーレット・レディ号はフロリダ州マイアミを出発する4泊または5泊の旅程で出発します。 Virgin Voyages は、Resorts World Bimini と提携し、Virgin Voyages 限定の旅程で、メキシコのコスタリカでの 1 泊の滞在に加えて、高級ビーチ リゾート クラブを提供します。ビミニ リゾートのヴァージン ボヤージュ ビーチ クラブには、フルサービスのバー、レストラン、ビーチ ラウンジ チェア、カバナが備わっています。

ヴァージン ヴォヤージュの新造船の進水には、いくつかの大きな疑問符がつきます。新型コロナウイルス感染症がすべてを吹き飛ばす前は、若い層をターゲットにしたクルーズ体験の観客を見つけられるかが明らかな課題だった。

現在、ヴァージン ヴォヤージュが直面している課題は、従来の古い世代のクルーザーには魅力を感じないオールインクルーシブのクルーズ体験に多額の費用を費やすことを納得させなければならない顧客ベースに、クルーズを再び関連性のあるものにすることです。しかし、おそらくそれはヴァージン・ヴォヤージュ社の切り札なのでしょうか？

新型コロナウイルス感染症の影響を受けやすい人々が近い将来、再びクルーズ旅行を断念する可能性があるため、既存のクルーズ会社は将来を懸念し、未踏の海域に多額の負債を抱えている。ヴァージンは、恐怖心を持たない若年層の顧客層にアピールすることが、パンデミックの長期的な影響に対して必要な保険となる可能性があるだろうか？時が教えてくれる。