対話

英国 – Rank Interactive が Grosvenor ビジネスの新しい独自プラットフォームへの移行を完了

Rank Interactive は、オンライン Grosvenor ビジネスを独自のプラットフォームに移行する最終段階を完了しました。

このデジタル プラットフォームは、2019 年の Rank による Stride Gaming 買収の基礎であり、オンラインの Grosvenor 顧客に強化された顧客エクスペリエンスを提供し、Rank Interactive チームによる改善とイノベーションの加速パイプラインの開始を告げるものとなります。

今後数週間から数か月にわたって展開される予定の主な改善には、グロブナーの会場やオンラインでのプレイを希望する顧客向けのシームレスなジャーニーの構築が含まれており、これらの顧客向けに単一のアカウントと単一のウォレットを完全に統合します。スポーツ、スロット、強化されたジャックポット機能にわたる製品への取り組みにより、顧客への提案がさらに向上します。

強化された無料プレイ ゲームも展開され、顧客により魅力的で没入型の体験を提供することを中心とした、ライブ カジノとビンゴの体験に対する市場をリードする一連の改善も行われます。すべての製品改善の展開の基礎となるのは、デジタルおよびクロスチャネルの顧客向けのパーソナライゼーションの加速に焦点を当てることです。

Rank Interactive のマネージング ディレクターである Jon Martin 氏は次のように述べています。「当社独自のプラットフォームへの移行は、お客様にシームレスなクロスチャネル エクスペリエンスを提供するという当社の取り組みにおける重要な画期的な出来事となります。これは 400 大陸にまたがって XNUMX 名を超えるチームメンバーが作業する必要がある大規模な作業でしたが、チームがお客様にご迷惑をおかけすることなく予定通りに完了できたことを嬉しく思います。これにより、グループ全体で Stride プラットフォームに移行するスケジュールが終了し、貴重な能力が解放され、顧客志向の革新的な改善を多数提供できるようになります。

「私たちは、移行によって解放される機能と、お客様が享受し始める重要な改善に興奮しています。」