オペレーターニュース

米国 – パトリック・コッティンガムがGLIに参加

Gaming Laboratories International (GLI) は最近、米国を拠点とするクライアント サービス チームに Patrick Cottingham を新たに迎え入れました。

可能な限り最高の顧客サービスを提供しながら業界の需要の高まりに対応するには、クライアント サービス担当者を 1 人追加することが会社にとって重要でした。

コッティンガムは、クライアント サービス担当者としての現在の役割で、いくつかの主要なゲームおよび宝くじサプライヤーにサービスとコンサルティングを提供しています。

GLIのクライアントサービス担当シニアディレクター、パトリック・ムーア氏は次のように述べています。パトリックは、特に情報技術、テスト、ゲーム運営においてゲーム業界での経験を持っているため、私たちのチームに強力に加わってくれます。この経験により、パトリックは GLI の顧客ベースにとって重要なリソースとなるでしょう。 GLI は、比類のない顧客エクスペリエンスを提供するという目標に決して立ち止まることはなく、パトリックは GLI の顧客が当社に期待するレベルのサービスと専門知識を提供する上で重要な役割を果たしてくれると信じています。」

コッティンガム氏は、2015 年にテスト エンジニアとして GLI に入社し、主に電子ゲーム デバイスのテストと認証を担当しました。また、GLI のテスト自動化グループとも緊密に連携し、高度なテスト自動化プロセスの設計と実装を支援しました。

GLI に入社する前は、コッティンガムは USANG でコンピュータ ネットワーキング スペシャリストとして働いていました。その後、サウス ポイント カジノでスロット アテンダントとして働き、その後、損失防止部門のスーパーバイザーとして勤務しました。最終的に彼は警備員になりました。