パルス

インセンティブ ゲーム: 進化するゲームの技術を習得する

Incentive Games の CEO である John Gordon 氏は、開発者がアフリカ市場の発展の遅れたアーキテクチャ向けにゲームをどのように進化させているかについて説明します。ジョンは、事業者が顧客を商品として見るのではなく、エンターテイメントを通じて真に顧客の世話をするべきであるという説得力のある議論を提供します。

無料および有料の製品をアフリカ市場に効果的に適応させるという課題にどのように取り組んでいますか?

約 7 年前に英国で作成したものを初めて採用しようとしたとき、それは火の洗礼でした。私たちは、その地域の一部のクライアントのためにハイエンドのネイティブ アプリをアフリカに持ち込んだのですが、まったく機能しないことがわかりました。

コンテンツを受信できるハンドセットは十分な速度で動作せず、ネットワークに複数の問題がありました。私たちが英国と米国で作成したものを本質的に委譲するには、これらの障壁をそれぞれ個別に攻撃する必要があったため、アフリカ市場での使用に適していました。

スマートフォンやデスクトップで動作するハイエンド ゲームごとに、Opera Mini Extreme、Nokia 3210、その他のネットワーク ブラウザで動作する別のアプリケーションを作成する必要があります。

技術的な観点から見ると、ゲーミフィケーションの仕組みを維持しながら、ローエンドの携帯電話や制限された Java スクリプト ブラウザを使用するユーザーにゲームを適応させるにはどうすればよいでしょうか?軽量でローエンドのデバイスでもアクセスしやすい状態を保ちながら、魅力的な UX を実現するにはどうすればよいでしょうか?

非常に困難を伴いました。まず、フォーカス グループとテストを経て、最適に機能すると考えられるゲーミフィケーション メカニズムを使用してハイエンド バージョンを設計します。望ましいコンバージョン、指標、データを取得したら、ゲームをローエンド バージョンに進化させるプロセスを開始します。

これは、すべての JavaScript とハイエンド端末の依存関係を削除することを意味します。データを全て削減しているので、どんな画像でもアイコン化されますが、色はそのままに、できるだけ上位版に近づけるようにしています。

Opera Mini Extreme のコードの記述方法に関する資料はあまり多くないため、トラブルシューティングは試行錯誤の繰り返しになります。現在は効率化できるところまで来ていますが、ここに至るまでに約 6 ～ 7 年かかりました。

インセンティブ ゲームは、アーキテクチャがあまり開発されていない市場向けにハイエンド ゲームを進化させるという点で、市場で最高の企業ですか?

私たちは、1 日あたりのエントリー数に関しては無料プレイで世界ナンバーワンであり、それを 8 年間にわたって続けてきた豊富な歴史があります。英国では、当社のゲームの 1 つが何度か App Store でナンバー 1 アプリケーションとなり、米国とアジアでも傑出した製品を提供しています。私たちはゲームの強力なカタログを構築し、エクスペリエンスを共有してきました。

ゲーム デザインの背後にある科学を調査するという私たちの方法論は機能しており、幸運なことに、会社に投資しているゲーミフィケーションの世界的リーダーの何人かの注目を集めることができました。ポイント、バッジ、リーダーボードを超えて)。私たちはゲーミフィケーションの最前線に立ち、製品を第一に考えて無料でプレイできるゲームを作成するという伝統に染まっています。

その後、当社のクライアントは、特にアフリカ向けのバーチャル製品やジャックポット ゲームを依頼し始め、現在では世界中で使用しています。 Incentive Games は他の分野にも進出していますが、すべては製品、ユーザー エクスペリエンス、ゲーミフィケーションに由来しています。

業界は、ユーザーを楽しませて関与させるのではなく、商品として扱うという間違いを犯しています。運営者は、GGR を毎日増やすことよりも、プレーヤーを楽しませ、快適な体験を提供することで、プレーヤーをサイトに長く留めておくことに重点を置く必要があります。

私たちのアプローチは、最終顧客への対応という点で業界を揺るがしたと思います。私たちの製品は、責任あるゲームへの取り組みによってプレイヤーがアクティビティをコントロールしやすくなっている英国などの市場では補完的なものであると考えています。

アフリカではKYCに重点が置かれていないため、FTPゲームは特に強力な獲得および維持ツールであることが証明されていますか?

私たちはアフリカ全土で、オンボーディング エクスペリエンスに関して異なるニーズを持つさまざまなタイプのクライアントと仕事をしているため、これは良い質問です。何百万人ものアフリカ人が当社の FTP ゲームをプレイしています。私たちは企業として、英国で期待されるような KYC プロセスを行う先進的な企業と協力したいと考えています。

アフリカの多くの事業者は現在、規制された市場に拠点を置いているため、このKYCを行っています。世界中で灰色市場から白人市場への移行が見られるかのようです。最終顧客を大切にすることは、長続きする責任ある企業を成長させ、構築するための最も持続可能な方法です。一言で言えば、顧客を知り、理解することができないのは直感に反することだと思います。

FTP ゲームの成功の指標は新興市場と成熟市場でどのように異なりますか?

以前は、FTP ゲームの価値についてクライアントを教育する必要がありました。最初は、その価値はアップセルにあると考えるでしょう。たとえば、あなたのファンタジーチームにハリー・ケインがいて、次の試合で最初のゴールを決めるまであと 4/1 であることがわかります。

この仕組みを使用することで業界最高のコンバージョン率を実現していますが、通常の FTP コンテンツを提供すると、顧客は時間の経過とともにはるかに長くプラットフォームに留まるため、これは少し短絡的です。それは 1 回のコンバージョンだけではなく、顧客の寿命を 3 か月から 6 か月に変えることにもつながります。

次に、無料プレイ ゲームをプレイした全ユーザーの 50 か月間から、そのうち何人が入金プレイヤーに変わったかを測定できます。あなたはその結果に驚くでしょう。ほとんどの場合、その割合は 10 パーセントを超えます。最初のアップセルの場合、それは 20 ～ XNUMX パーセントです。

オーダーメイド商品やオリジナルコンテンツを提供することで、楽しさとエンターテイメントのハブを作り出すことがすべてです。これにより、プレーヤーはサイトに長く留まり、ブランドへのロイヤルティを維持できます。

私たちが使用するもう 80 つの指標は直帰率です。私たちが行っていることの多くは、ゲームをユーザーフレンドリーにすることにあります。直帰率が高すぎると、ユーザーが理解するのが十分ではありません。私たちが発見した重要な点は、「内部トリガー」と呼ばれるものです。当社のゲームの XNUMX つを XNUMX 週間プレイしたユーザーの XNUMX% が、フットボール シーズン全体にわたって引き続きプレイし続けました。

言い換えれば、ユーザーは 4 回目にゲームをプレイするまでに、9 か月間滞在する可能性が高くなります。これらの顧客はサイトにアクセスするための内部トリガーを頭の中で開発するため、これらの顧客に対してマーケティングを行う必要はありません。

アフリカ市場ではローカル広告を通じてプレイヤーを募集するコストは依然として低いですが、FTP ゲームは正しくマーケティングされていますか?正しいアプローチは何ですか?

明らかに、これは私たちがソフトウェアを提供するクライアント次第ですが、私たちはゲーム内にマーケティング手法を持っています。たとえば、ドリーム チームやファンタジー ゲームに参加すると、たとえば勝者に 200 ケニア シリングが与えられるのと引き換えに、プレイヤーに他の XNUMX 人を自分のリーグに招待するように促すソーシャル グロース手法が使用されます。

リーグのトップになった人が無料の賞金を獲得するため、プレイヤーは友達に登録する動機になります。私たちのクライアントは、200 ケニア シリングで XNUMX 人の新しい選手を獲得したところです。これは非常に費用対効果が高いです。使いやすさに優れたアフリカの FTP ゲームは、チャンネルを問わず常に大きな注目を集めます。

2020 年には、特にバーチャル スポーツがすでに人気のあるアフリカ市場で、バーチャル スポーツが新たな重要性を帯びるようになりました。バーチャルの人気を維持し、バーチャルから得られる収益を増やすために、運営者は何ができるでしょうか?

バーチャルは驚異的な人気を誇っており、もちろん昨年の主要なスポーツ活動の中止により大幅な急増が見られました。まるですべてのオペレーターが私たちのコンテンツにサインアップしようと躍起になっているようでした。アフリカでこれほど人気が​​ある理由は、おそらくジャックポットの性質、つまり低額の賭け金で巨額のジャックポットを獲得できるチャンスにあるでしょう。

仮想環境はスケジュールに従っているため、サイト上の全員が同じゲームをプレイしているため、信頼レベルが存在します。私たちは FTP ゲームからゲーミフィケーション技術を取り入れ、それを仮想環境に取り入れて、全く新しいレベルを目指しました。

私たちは、仮想スポーツとスコア予測 FTP ゲームを組み合わせて、ユーザーが一連の仮想スポーツの結果を予測し、その日の終わりまでに最も多くのポイントを獲得した人が商品を獲得するというまったく新しいゲームを作成しました。

この形式はアフリカで非常に人気があり、サーバーが枯渇してしまいました。人々は 96 日に 24 回プレイすることができました。つまり、実質 22 時間プレイすることになります。しかも完全に無料でプレイできます。平均は XNUMX 日 XNUMX 回で、約 XNUMX ～ XNUMX 時間に相当します。

経済指標は、アフリカの消費者にとって技術の進歩と社会経済力学の変化の時期を示しています。今後数年間でアフリカのゲーム市場に大きな変化が起こると予想していますか?もしそうなら、アフリカの賭博消費者は徐々に再形成されるでしょうか?

私たちのビジネスは、異なる市場間で非常にハイエンドとローエンドのテクノロジーに焦点を当て、非常にうまくいっていましたが、正直に言うと、時代は変わりつつあると思います。

Opera Mini Extreme 用のゲームの構築を依頼する一部のクライアントを断らなければなりませんでした。これは、データが平均的なユーザーにとってより簡単に利用できるようになり、その結果としてデータ使用量が増加傾向にあると考えているためです。ローエンド端末は時代遅れになりつつあります。私たちは非常にローエンドの技術にも対応していますが、残された時間は 2 ～ 4 年しかないと思います。

この10年でアフリカの顧客はアメリカやイギリスと同等のハイエンド製品を要求すると予想しています。現在、アフリカの高級製品は他の国ほど洗練されていません。

彼らは間もなく、画面と機能ボタンの間をスムーズに切り替えること、つまりもう少し流暢であることを求めるようになると思います。アフリカの賭博店は、テレビの仮想試合で勝つための単なるスピンだけではなく、より多くのオリジナル コンテンツを必要としています。

これを念頭に置いて、私たちはアフリカの次世代の小売およびオンライン顧客に向けて調整された製品をいくつか用意しています。