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Bally's: プレイヤーのファネルに飛び込む

Bally Interactive の北米担当最高執行責任者である Adi Dhandhania 氏は、Bally Interactive 部門の設立がプレーヤー ファネル (デジタルで獲得した瞬間からプレーヤーを無料の毎日プレイに「卒業」させる概念) によってどのように導かれているかについて説明します。ファンタジー スポーツ、スポーツ賭博、Bally Bet、そして Gamesys 買収後の iGaming です。

2021 年のデジタルファーストのアプローチとは何ですか?

デジタルファーストのアプローチとは、企業としてあらゆるものをデジタルの観点から考えるようにすることです。ご存知のとおり、ツイン リバー (現在のバリーズ コーポレーション) は、物理的なカジノ会社として始まりました。最近の Gamesys の買収、および Gamesys の CEO である Lee Fenton が Bally's Corp の CEO に任命されたことは、今日のビジネスのデジタル面がいかに重要であるかを示しています。

これは、当社の文化が物理的なオペレーターからデジタルファーストの方法でオムニチャネルオペレーターに移行していることも示しています。それにもかかわらず、デジタルファーストの組織に変革していく中で、物理的なビジネスの重要性を忘れてはなりません。

Bally Interactive 部門は Bet.Works の買収から始まりました。 Bet.Works が、このような高額の費用をかけて集められた部門を構築するのに理想的なスポーツ賭博ソフトウェアおよびサービスのプロバイダーとなったのはなぜですか?

すべての企業は、構築か購入かを決定する必要があります。米国のスポーツ賭博市場の状況とその動きのスピードを検討したとき、構築するのではなく購入することが非常に理にかなっていることがわかりました。米国は力主導の市場であり、これは誰にとっても驚くべきことではありません。そのため、スポーツ賭博テクノロジー企業というアンカー資産から始めることが重要でした。

また、顧客のニーズに対応し、差別化されたオファーを提案するには、すべてのテクノロジーを所有していることが重要であることも確立しました。 Bet.Works は、完全に開発されたテクノロジー スタックとスポーツブック エンジンを提供してくれました。

それ以来、Bet.Works は、SportCaller、Monkey Knife Fight、Telescope によって Bally Interactive の傘下に加わりました。これら 3 つの追加の背後にある戦略を、個別または全体として説明してください。

私たちがこれまでに蓄積したアセットを見ると、SportCaller と Monkey Knife Fight が私たちにとってファネル アセットのトップに位置しています。 SportCaller の無料プレイ ボーナス エンジンは、データベースを構築し、Sinclair とのディストリビューションを活用し、ファネル内に人々を集めるのに役立ちます。

Daily Fantasy は米国の 40 州以上で展開されているため、Monkey Knife Fight 製品は、最終的に Bally Bet などのスポーツ賭博製品に移行できる顧客に関するリアルマネー データを提供します。これは、無料プレイから始まり DFS に移行し、最後にバリー ベットに至る、プレイヤー ファネルの明確に定義された戦略の一部を形成します。

Telescope、AVP、Live at the Bike! などのその他の資産も取得しました。コンテンツ主導型の取り組みです。ほとんどのメディア市場は直線的な一方向の流れであり、シンクレアを通じて配信を行っていますが、双方向の双方向性はありません。私たちはスポーツは社会的な経験であると信じているため、物理的な直線的な経験を双方向のコミュニケーションに結び付けることができる Telescope のようなアセットを持つことは非常に重要です。

今後、視聴者と関わるためにはコンテンツも重要になります。 AVP のような企業やリーグに投資すると、ゲーミフィケーションできるユニークなコンテンツがもたらされます。私たちの中心的なプロセスはメディアとゲームが融合することであったため、私たちは二本柱のアプローチで両方の資産に時間を費やしており、その結果がこれまでの買収につながっています。

これらの資産は現在、起業家精神を維持するために分散化されています。それらをより最適化し、すべてを統合するのはいつ頃予定されますか?

イノベーションを促進するため、私たちはそれらをスタンドアロンにしておきました。ただし、必要に応じて統合を行っています。初日にすべてを組み合わせる必要はありませんが、製品とユーザーのジャーニーは組み合わせる必要があり、それが現在私たちの焦点です。チーム全体のダイナミクスを確実に変えて彼らを導入するという点で、将来的にそれが必要かどうかを評価します。

これを運用上どのように達成しますか?すべてを 1 つの実体として効果的かつ一貫して管理するにはどうすればよいでしょうか?

これらのアセットを Bally Interactive 内でまとめて整理しました。 Bally Interactive はこれらすべての資産を維持していますが、私たちはそれらの違いを認識し、それぞれの明確な価値提案を維持するよう努めています。 FTP ユーザーは DFS ユーザーとは異なります。

私たちはそのサイクルを断ち切りたくありません。なぜなら、それがうまく機能していることはわかっていて、その状態を維持したいからです。しかし同時に、製品とユーザージャーニー全体である程度の一貫性が必要であることも認識しており、それがすべてのチームが取り組むところです。それを確実にするために一緒に。これらはサイロで運営されておらず、むしろ、それぞれが Bally Interactive 内でうまく統合されています。私たちはチームを一つにまとめていないだけです。

すべては Bally Bet の最終目標に向かって取り組んでいます。

絶対に。規制されたゲームの観点から考えてみましょう。現在の米国市場を見てみると、制限のない 50 の州では無料でプレイできます。 DFS はスポーツ賭博に関して 40 以上の州で利用できますが、法律が制定されている州は 30 州あり、何らかの形で活動している州はわずか XNUMX 州ほどです。スポーツベッティングの面でクリティカルマスを獲得するには、しばらく時間がかかるでしょう。一方で、顧客と関わり、対話する必要があり、FTP はこれを行うための優れた方法です。

ここから、リアルマネー商品、KYC、地理位置情報など、ベッティングの観点から行うすべてのことを提供する DFS に進みます。最終的に、顧客は賭博製品に移行できるようになり、これがファネルの終点となります。もちろん、現在ではファネルの最後に iGaming エンジンがあり、ニュージャージー州とペンシルベニア州の通信事業者からの初期のデータは、スポーツと iGaming の間のクロスセルの機会を示しています。

何千人ものスタッフと膨大な技術データベースを擁する Gamesys の iGaming エンジンについて説明しましょう。エンジンをヨーロッパから米国に持ち込むという課題にどのように取り組んでいますか?

簡単ではない。私たちは、これが私たちが行った取引の中で最大かつ最も重要な取引の 1 つであることを認識しています。 iGaming が将来的に市場の大きな部分を占めることは明らかであり、スポーツ賭博よりも収益性が高いため、適切な企業に投資することが重要でした。これには何千人もの従業員が伴いますが、追加のキャパシティ、多くの管理専門知識、テクノロジー スタックが必要なため、これは素晴らしいことです。

さらに、同社はデータドリブンな企業であり、これは私たちがデジタルファーストのアプローチに関して最初に議論したことを物語っています。当社は現在、すべてのデータを取得し、Gamesys が長年にわたって最適化したアルゴリズムを通じて実行し、これを使用して、キャプティブ LTV の観点から最適なマーケティング費用を予測し、この分野の競合他社よりも効率的にできるようになりました。 。

エンジンをヨーロッパから米国に持ち込むという点で、良いニュースは、Gamesys がすでに米国で稼働していたことです。彼らはニュージャージーで運営し、Tropicana と Virgin Casino に B2B サービスを提供しました。彼らには経験があり、2013 年の初日から米国の iGaming 分野に携わってきました。多くの学びが得られており、B2C 企業としてそれを最適化し、それをさらに拡大する時期が来ています。

スポーツベッティングテクノロジー – ティック。 iGaming、FTP、DFS – をカバーします。 Bally のオムニチャネルへの取り組みを補完するために、他にどのような種類の補完的なビジネスや資産を検討していますか?

特定の資産について話すことはできませんが、私たちが所有する無数の資産を見ると、コンポーネントは存在すると言えます。漏斗はあります。私たちは非常に日和見主義であり、コンテンツやデータ資産を入手する機会があれば、それらを検討します。ただし、パズルの構成要素と重要なピースはすでに配置されています。

AVP (Association of Volleyball Professionals) の買収は、配信とゲーミフィケーションの観点からどのような機会をもたらしますか?

それは私たちにユニークなコンテンツを提供します。当社には、現在もシンクレアを通じた大規模な流通チャネルがあります。当社には、制御された新しいコンテンツを作成する能力があり、複数のプラットフォームにわたって新しいエンゲージメント手段を作成できます。今日の Bally Sports を見ると、AVP のすべての試合が再放送されています。私たちは、かつては 4 年に 1 度のオリンピック競技とみなされていたスポーツを、より主流なものにしました。結局のところ、これをゲーム化する私たちの能力はエキサイティングです。

この種の合意はシンクレアとの関係を最高の状態で示すものでしょうか?

これは、当社の力と流通に関する会社の連携を示しています。シンクレアは、ライブ スポーツ スペースに存在する最高の配信環境を備えています。その配信を活用して、ライブ ゲーム ウィンドウを妨げることなく新しいコンテンツを作成できます。

非ライブ ゲーム ウィンドウは、多くの注目を集めているため、この種のコンテンツを公開する絶好の機会です。 Telescope は、コンテンツの上に配置して、現在は存在しない双方向のインタラクティブ性を生み出す製品になります。

この買収は、バリーが女子プロスポーツチーム、WNBAのフェニックス・マーキュリーと史上初のゲームアクセス契約を結んだことに続いて行われた。合意の背後にある考え方は何ですか?

私たちは企業として女性のスポーツを促進すると信じています。責任ある企業市民として、私たちはユニークで異なるファンベースをもたらしてくれます。私たちはフェニックス マーキュリーと AVP に対して、女性アスリートを最前線に引き上げることに取り組んできました。女性スポーツは増加傾向にあり、米国ではまだ主流ではないサッカーなどの新しいスポーツの流れでは女性が主流となるだろう。私たちは、これが正しい方向に進むと非常に楽観的に考えています。

Bally's は、物理的な顧客管理テクノロジーの多くの要素をオンライン体験と統合することを目的として、いくつかの陸上カジノを買収しました。これは実際にどのように達成されるのでしょうか?このような取り組みにおける課題や摩擦点は何でしょうか?

私たちが所有するカジノのポートフォリオを考えると、これは大規模な仕事です。どれも同じブランドを持っていません。私たちは最近、Bally 傘下でブランド変更されるすべての施設を三角測量するカジノ カード ソリューションとロイヤルティ プログラムに移行していると発表しました。

これらの取り組みは、顧客エクスペリエンスに一貫した外観と感触を与えるために行われています。統合の多くはテクノロジーによって推進されており、デジタル手段を通じて顧客に報酬を与え、顧客と関わることができるようにしています。

これらのカジノはいつ統一ブランドとプレーヤーズクラブに均質化されるのでしょうか?

特に新型コロナウイルス感染症が蔓延している現在では、サプライチェーン全体と物流に関して注意すべきことがたくさんあります。私たちはまだ自社の施設のブランド変更を行っており、いくつかは発表しましたが、他の施設もすぐにブランド変更する予定です。

2022年に期待することは何ですか？

今年は私たちにとって重要な年であり、統合と実行の年です。私たちはこれまで議論してきた多くの興味深い資産を買収してきましたが、Gamesys の規模とスケールを持つ企業を統合することはリストの最上位にあります。それと並行して死刑執行も行われます。 iCasino 製品はニュージャージー州で年末までに発売される予定で、Gamesys テクノロジー スタックと Bet.Works のスポーツ ベッティング テクノロジーを統合した、新しく改良された Bally Bet 2.0 製品をデビューさせる予定です。

2022 年は、私たちが獲得したすべての技術を組み合わせて市場に投入する年です。