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CEGO：ボーナス争いをやめろ

オンライン ギャンブル運営者は長い間、ボーナスを利用してプレーヤーを魅了し、ライバルのブランドではなく自社のブランドでプレイするよう奨励してきました。

しかし、これにより、オペレーターが多額のデポジットマッチと何百ものフリースピンを提供することを余儀なくされた、ボーナス戦争のようなものにつながりました。

アラン・アウニング・ハンセン氏、デンマークの通信会社 CEO 盲目は、プレーヤー獲得の鍵は、大きなボーナスではなく、楽しくて面白い体験を提供することにあると述べています。

プレイヤーの獲得と維持という点では、ボーナスは間違いなく効果的ですが、カジノが提供する全体的なエクスペリエンスがプレイヤーの期待を満たさない場合、プレイヤーは単に他の場所でプレイすることになります。これは、チャーンが依然として信じられないほど高いセクターです。

これは、運営者が合理的な ROI と利益を達成するために必要な長期的なプレイヤー生涯価値を提供できないボーナスにマーケティング予算を無駄にしている可能性があることを意味します。

これは、ボーナスがプレイヤーにギャンブルを奨励する方法であるため、規制の監視の下に置かれているときに行われました。実際、英国賭博委員会の最近の調査では、回答者の 31 パーセントが、フリー ベットやスピンのせいで意図していた以上にギャンブルをするようになったと回答しています。

マーケティングツールとしてのボーナスの長期的な価値と、ボーナスに対する厳しい監視が相まって、運営者はプレーヤーを獲得し維持するための他の方法を検討する必要があることを意味します。

これは私たちが重点的に取り組んできたことです 盲目 初日から、プレーヤーの獲得と維持に異なるアプローチを採用します。もちろんボーナスを使用しますが、ボーナスは比較的少額であり、プレイヤーが低額の賭け金から長いプレイ セッションを楽しめるように設計されています。

たとえば、英国の新しいオンライン カジノ、ハッピー タイガーのウェルカム ボーナスは、プレーヤーが最初に 20 ポンドの入金をした場合、20 ポンドの現金ボーナスです。

次に、プレイヤーを楽しませて賭けを続けるために、他の維持戦略を使用します。これには、英国の Happy Tiger およびスウェーデンとデンマークの当社ブランドでのみ利用できる、社内スタジオによって開発された新しいゲームの継続的なリリースが含まれます。

さらに、昨年スウェーデンと英国で当社独自のビンゴ プラットフォームを展開したことは、プレイヤーから非常に好評でした。

さらに、私たちは継続的にコンテストを立ち上げ、バレンタインデーやクリスマスなどの注目すべきイベントを通じてプレイヤーの参加を常に目指しています。

実際、私たちが自由に使える最も強力な獲得および保持ツールの 1 つは、社内で開発したゲームです。これらのゲームは、プレイヤーの好みに合わせて、当社がブランドを構築してきた低賭け金で長時間プレイできるセッションを提供するように特別に設計されています。

当社独自のコンテンツには、他では利用できないロック解除可能な機能などのスマートな保持ツールが含まれています。これには、スロット内でさまざまなボーナス ゲームを開くことが含まれており、たとえば、プレーヤーが迷路を這い、自分のハンバーガーを作ることができます。

ボーナス ゲームに参加できるかどうかは、プレイヤーが賭け金を賭ける金額とは別のものです。CEGO では、誰もが楽しんでもらいたいと考えています。これにより、どれだけプレイしなければならないかに関係なく、プレイヤーは私たちのゲームに夢中になり、さらにゲームに戻ってくるようになります。

繰り返しになりますが、ゲームはローステークス、長時間プレイのセッション精神に基づいて構築されているため、プレイヤーは少額の入金でこれらの機能のロックを解除できます。このアプローチにより、少額の初期デポジットからロビーのさまざまなゲームを試すこともできます。

これにより、驚くべき定着率を達成することができました。 2012年の発足時から在籍している選手たちがいます。

もちろん、維持率と長期的なロイヤルティは、最初のサインアップから入金、自分に合ったゲームの検索、カスタマー サポート エージェントとのやり取りに至るまで、カジノのあらゆる側面でプレイヤーが優れたエクスペリエンスを得られるかどうかにもかかっています。

プレイヤーは常に楽しませる必要があります。オンライン カジノは、ソーシャル メディア、ストリーミング、ビデオ、モバイル ゲーム、電子商取引などの他のエンターテイメント オプションと消費者の注目を争っていることを忘れないでください。

最初は大きなボーナスに興奮するかもしれませんが、ボーナスが使用されたり、賭け条件を完了しようとしてプレイヤーのアカウント残高がなくなったりすると、プレイヤーが受け取る娯楽の価値は急速に大幅に低下する可能性があります。

そのため、運営者は全体的なプレーヤー エクスペリエンス、特にカジュアル ゲーム (賭け金が少なく、長時間のプレイ セッション、大きな楽しみ) に焦点を当ててロビーにストックされているゲームに対する努力を倍増する必要があります。

世界中の市場で規制が強化され続ける中、これは最終的に通信事業者がたどらざるを得ない道となるかもしれない。たとえばスウェーデンでは、通信事業者は 1 回限りのサインアップ ボーナスを提供することのみが許可されています。

しかし、これは心配する必要はありません。当社は2020年からLyckostブランドでスウェーデン市場に積極的に参入しており、多額のボーナスに頼ることなく選手を獲得、維持することができました。現在、英国でも同様のアプローチを採用しており、初期の数字は良好に見えます。

運営者にとってのもう 1 つの利点は、小規模なボーナスは多額のボーナスほど不正行為にさらされないことです。小さなボーナスはカジュアルなプレイヤーを惹きつけ、これらのプレイヤーは楽しみ、娯楽を求めてカジノにやって来ます。

だからこそ、オペレーターはプレイヤーがカジノに到着した瞬間から楽しませ、その後プレイヤーがプレイしたい限り楽しくてスリルのある体験を提供することが非常に重要です。

少なくとも CEGO にとって、それは適切な製品を組み合わせ、長時間のセッションと組み合わせて小さな賭け金でも顧客を楽しませることがすべてです。これは私たちが完成させた公式であり、競争の激しい市場で成功することを可能にしたものです。ボーナスをめぐる争いに巻き込まれる。