対話

米国 – 顧客エンゲージメント プラットフォームが Scientific Games の OpenArena プラットフォームに参加

顧客エンゲージメント プラットフォームである OtherLevels は、Scientific Games の OpenArena プラットフォームのパートナーになりました。

OpenArena は、複雑な統合を必要とせずに、スポーツ賭博インテリジェンス、データ フィード、ライブ スポーツ、e スポーツ、仮想スポーツなどにわたる取引を含む、Scientific Games とそのパートナーのポートフォリオのカスタム コンテンツへのアクセスをオペレーターに提供するコンテンツ マーケットプレイスです。

OtherLevels のライブ インプレイ リアルタイム メッセージングは​​、オペレーター向けの統合優先ソリューションである OpenArena マーケットプレイスに新たに追加されたものです。 OtherLevels は、OpenArena 内のインテリジェンスとプレーヤー エクスペリエンスの両方のグループに洗練された機能をもたらします。

OtherLevels の CEO 兼創設者である Brendan O'Kane は次のように述べています。「OpenSports と OpenBet スポーツブック プラットフォームの世界的リーダーである Scientific Games と正式に提携できることに興奮しています。

「Scientific Games の OpenBet 運営者に自社メディアのリーチを 24 7 日まで拡張する機会を与えることで、素晴らしい顧客エクスペリエンスと、収益、エンゲージメント、維持率の向上という 3 つの要素を実現します。

「これは、運営会社、Scientific Games および OtherLevels にとって、win/win/win です。通信事業者にとって統合ソリューションの影響は大きく変わり、第一世代の CRM ベースのソリューションを超える次世代の顧客エンゲージメントとなります。」

Scientific Games のデジタル担当スポーツブック担当シニア バイス プレジデントである Keith O'Loughlin 氏は次のように付け加えました。「OtherLevels が OpenArena プラットフォームに正式に参加したことを非常に嬉しく思います。 OpenArena の拡張に伴い、OtherLevels In-Play は、エンタープライズ規模の OpenBet オペレーター向けに業界初のライブ メッセージング機能を提供します。

「複数のスポーツやリーグにわたって、オープンベット市場、ライブイベント、顧客行動を組み合わせたパーソナライズされた顧客エンゲージメントを24時間365日、自律的に作成して提供できる機能をオペレーターに提供することで、顧客エンゲージメントを別のレベルに引き上げることができます。

「これにより、当社のオペレーターは、大規模なマーケティング チームを追加することなく、顧客リーチを最大化し、顧客をセッションに戻すことができ、当社がすでに提供している規模と洗練さに合わせて調整できます。」