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英国 – シーザーズがランデブー・ブライトンの新ディレクターを任命

シーザーズ エンターテイメント UK は、ランデブー ブライトン カジノで一連の新しい上級ポストを採用しました。

新しい会場ディレクターのジョージ ゴードンが率い、マーケティング マネージャーのロクサーヌ マランと新しい F&B マネージャーのジョン ヒギンがサポートする新チームは、12 年間にわたる国際ゲームの専門知識をもたらします。

ブリストルのガラ カジノの元ゼネラル マネージャーであるゴードン氏は、ランデブー ブライトン カジノをブライトンでナンバーワンのゲーミング スポットとして以前の地位に戻すことに注力しています。

前職での 40 年足らずでスタッフのエンゲージメントを 80 パーセントから XNUMX パーセントに向上させたとされるゴードン氏は、カジノ運営を成功させる秘訣は、顧客に素晴らしいサービスを提供する優秀なスタッフを擁することにあると信じています。

彼は次のように述べています。「到着してから最初の数週間以内にカジノのスタッフ全員と確実に会うことが私にとって重要でした。スタッフの定着率と顧客サービスに関してはすでに素晴らしい例がいくつかありますが、今後数か月間でその 10 倍を改善することを私の使命としたいと考えています。幸せな熱心なスタッフは幸せな顧客を生み、それがひいてはランデブー ブライトンをブライトンで一番のゲーム目的地にするでしょう。」

ゴードン氏は、ブライトンのマリーナの中心部にあるカジノの立地も大きなチャンスだと考えている。彼はさらにこう続けた。「ブライトン・マリーナは復活を遂げています。マリーナへの巨額の投資が戻ってきたことで、マリーナの住民、企業、ダイナーにランデブーカジノでリラックスして楽しんでもらう絶好の機会が得られました。」

今年 24 月に会場ディレクターに任命されて以来、ゴードン氏はすでにいくつかの重要な変更を加えています。これには、2016月末から運営される新しいXNUMX時間営業ポリシーの導入と、この人気の中国ゲームを提供するブライトンの唯一のカジノとなる新しいプント・バンコ・ゲーム・テーブルの導入が含まれます。ランデブー ブライトンは、XNUMX 年 XNUMX 月からより大規模なポーカー サービスを開始する予定です。

ゴードン氏は次のように述べています。「ランデブー・ブライトンは、他では手に入らないものを顧客に提供することがすべてです。しかしそれ以上に、最高のゲーム、最高のエンターテイメント、最高のサービス、あるいは総合的に最高の体験など、最高の体験を提供することが重要です。ランデブーカジノはブライトンマリーナを街のエンターテイメントのホットスポットとして再び地図に載せることになるだろう。」

40 年以上市場をリードしてきたシーザーズ エンターテイメントは、英国で最も豊富なカジノ ロイヤルティ プログラムであるロイヤルティ スキーム、プレーヤー リワードを初めて導入しました。また、英国のカジノグループとしては初めて、自社施設にダイナミックなレジャー施設を導入し、ジェームズ・マーティン氏やマルコ・ピエール・ホワイト氏が率いる有名シェフのレストランや、旗艦レスターにあるカールスバーグと提携したスポーツバーなど、真のエンターテインメントの目的地となった。スクエア会場、エンパイアカジノ。